POLÍTICA DE PRIVACIDADE — CATTITA SHOP

A Cattita Shop valoriza a confiança dos clientes e se compromete a proteger todas as informações pessoais fornecidas durante o uso de nossa loja virtual. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).


1. COLETA DE INFORMAÇÕES

Coletamos informações pessoais quando você:

  • Realiza um pedido na loja

  • Se cadastra no site

  • Solicita atendimento por WhatsApp ou e-mail

  • Participa de promoções, listas VIP ou newsletter

Os dados coletados podem incluir:

  • Nome completo

  • CPF ou CNPJ

  • Endereço

  • Telefone e WhatsApp

  • E-mail

  • Informações de pagamento

  • Histórico de pedidos e navegação

Informações de pagamento não são armazenadas pela Cattita Shop. Elas são processadas exclusivamente pelas plataformas parceiras (como Mercado Pago, PagSeguro, etc.), em ambiente seguro e criptografado.


2. COMO UTILIZAMOS OS DADOS

Usamos seus dados para:

  • Processar pedidos e entregas

  • Enviar confirmações e atualizações de compra

  • Entrar em contato em caso de dúvidas ou problemas com o pedido

  • Emitir notas fiscais

  • Melhorar sua experiência na loja

  • Enviar ofertas, novidades e promoções (com seu consentimento)

Jamais vendemos, compartilhamos ou cedemos seus dados para terceiros com fins comerciais.


3. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

  • Plataformas de pagamento

  • Empresas de logística e transportadoras

  • Sistemas internos de gestão

  • Autoridades legais, quando exigido por lei

Cada parceiro trabalha com protocolos de segurança adequados.


4. COOKIES E DADOS DE NAVEGAÇÃO

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, como:

  • Salvar itens no carrinho

  • Lembrar preferências

  • Analisar visitas e desempenho da loja (analytics)

Você pode desativar cookies no navegador, mas algumas funções do site podem ser afetadas.


5. SEGURANÇA DOS DADOS

A Cattita Shop utiliza:

  • Certificado SSL (navegação segura)

  • Sistemas de criptografia

  • Ambiente protegido para transações

  • Controle de acesso interno

Seu dado é tratado com total confidencialidade.


6. DIREITOS DO TITULAR (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento:

  • Consulta aos seus dados

  • Correção de informações

  • Exclusão de dados desnecessários

  • Cancelamento do uso para fins de marketing

  • Revogação de consentimento

Basta entrar em contato pelo WhatsApp:
📱 (34) 99692-6979


7. ARMAZENAMENTO E TEMPO DE RETENÇÃO

Mantemos seus dados apenas pelo período necessário para:

  • Cumprir obrigações legais

  • Finalizar transações

  • Garantir suporte pós-venda

Após esse período, os dados são excluídos com segurança.


8. RESPONSABILIDADE PELO TRATAMENTO DE DADOS

A responsável pelo tratamento de dados pessoais na Cattita Shop é:

Cattita Shop
📱 (34) 3263-4100
📍 Rua 102, nº 598 – Capinópolis/MG